1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Basis Keramiek.nl (hierna: "de Webshop") en de klant met betrekking tot de verkoop van producten via de website (http://www.basiskeramiek.nl).
1.2 Door het plaatsen van een bestelling op de website gaat de klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
1.3 Basis Keramiek.nl behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze op de website zijn gepubliceerd.
2. Producten en Prijzen
2.1 De producten die worden aangeboden in de Webshop zijn zorgvuldig geselecteerd en beschreven.
2.2 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2.3 Basis Keramiek.nl behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, bijvoorbeeld bij een aanpassing van btw-tarieven of andere kostprijsverhogende factoren.
3. Bestellingen en Betalingen
3.1 De klant kan producten bestellen via de website door de aangegeven bestelprocedure te volgen.
3.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging houdt in dat de bestelling is ontvangen, maar nog niet is verwerkt.
3.3 Betaling dient te geschieden via de betalingsmogelijkheden die op de website worden aangeboden.
3.4 Basis Keramiek.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of de levering uit te stellen indien betaling niet tijdig wordt ontvangen.
4. Levering en Verzending
4.1 Basis Keramiek.nl streeft ernaar om bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden. De geschatte levertijd wordt bij de bestelling aangegeven.
4.2 Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van het leveringsadres.
4.3 Basis Keramiek.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst of externe factoren buiten onze controle.
4.4 Standaard levering vindt plaats per pallet voor grotere bestellingen. Voor kleinere bestellingen kunnen alternatieve verzendmethoden besproken worden; neem hiervoor contact op via e-mail.
5. Herroepingsrecht en Retourneren
5.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
5.2 De klant dient de Webshop binnen de herroepingsperiode schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen van het voornemen om de overeenkomst te herroepen.
5.3 De klant is verplicht de producten in originele staat en onbeschadigd terug te sturen.
5.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.5 Basis Keramiek.nl zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terugbetalen, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan.
6. Garantie en Klachten
6.1 Basis Keramiek.nl biedt garantie op de producten in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving.
6.2 Klachten over defecte of beschadigde producten dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.
6.3 Klachten kunnen per e-mail aan de klantenservice van Basis Keramiek.nl worden gericht. Er wordt binnen een redelijke termijn gereageerd.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Basis Keramiek.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten of door onjuiste informatie op de website.
7.2 De aansprakelijkheid van Basis Keramiek.nl is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het desbetreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Basis Keramiek.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
8.2 Gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het informeren van klanten over hun bestellingen.
8.3 Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring op de website.
9. Intellectuele Eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en de daarin gepresenteerde producten, waaronder teksten, afbeeldingen en logo's, behoren toe aan Basis Keramiek.nl of haar licentiegevers.
9.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder toestemming van Basis Keramiek.nl deze intellectuele eigendomsrechten te gebruiken of te reproduceren.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten tussen Basis Keramiek.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
Webshop: Basis Keramiek.nl
E-mail: info@basiskeramiek.nl
Telefoon: +31650808192
Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 01-01-2024