Via onze webshop kun je eenvoudig producten uit voorraad bestellen. Zodra wij je bestelling in goede orde hebben ontvangen, wordt deze binnen 3 werkdagen verzonden.

Is een product tijdelijk uitverkocht? Neem dan gerust contact met ons op. We kunnen het artikel voor je als backorder plaatsen en leveren het zo snel mogelijk na.

Onze zendingen worden verzorgd door een betrouwbare transportpartner die gewend is om met breekbare producten om te gaan. Uiteraard wordt de bestelling met de grootste zorg behandeld. Mocht er desondanks toch een product beschadigd aankomen, dan kun je dit binnen 5 werkdagen bij ons melden, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen met een vervangend product.

Wij leveren in Nederland en België. Voor leveringen buiten deze landen kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken via info@basiskeramiek.nl. Je kunt ons ook bereiken via WhatsApp op +31 6 50 80 81 92.

Binnen 14 dagen kunnen bestellingen worden geretourneerd. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. De kosten voor retourzendingen zijn altijd voor rekening van de afnemer.

Mocht het toch gebeuren dat er een product gebroken aankomt, kun je dit binnen 5 werkdagen melden om een nieuw product te ontvangen. We zullen dan een vervangend product leveren bij de volgende bestelling.

Mocht je een product willen hebben wat niet in de webshop staat, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen dan kijken of we iets voor u kunnen betekenen. 

We hebben een breed assortiment aan biscuit producten, zoals mokken, borden, vazen en schalen in verschillende vormen en maten. Ons aanbod varieert regelmatig, dus vraag gerust naar de mogelijkheden.